Không có gì phải bàn cãi về độ “hot” của nhân viên kinh doanh (sales) trên các trang tuyển dụng hiện nay. Cùng với đó, vị trí Giám sát kinh doanh (Sales supervisor) cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm của các ứng viên. Vậy Sales supervisor là gì, hãy cùng Giaiphapdonggoi.net tìm hiểu rõ hơn về công việc này nhé!
Mục Lục [Ẩn]
1. Sales Supervisor là gì?
Sales Supervisor là gì?
Sales Supervisor (Giám sát kinh doanh) được hiểu là người giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh. Một Sales Supervisor cần đáp ứng nhiều yêu cầu cả về chuyên môn và kỹ năng. Đáp ứng được những nhu cầu đó bạn sẽ có cơ hội thành công trong nghề. Đối với một Sales Supervisor, hầu hết mọi người sẽ tích lũy kinh nghiệm từ một vị trí thấp hơn so với công việc bán hàng hoặc sales rep.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm của Sales Supervisor
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Sales Supervisor
- Hiểu được nhu cầu của khách hàng và đưa ra những giải pháp và hỗ trợ.
- Tổ chức và điều phối lịch trình đại diện bán hàng.
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng từ danh bạ của doanh nghiệp, tìm kiếm trên web hoặc tài nguyên kỹ thuật số.
- Tuyển dụng, thuê và đào tạo các đại diện bán hàng mới.
- Nhận và báo cáo về tất cả các đầu mối bán hàng.
- Giám sát đại diện bán hàng cũng như là trợ lý.
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng và các câu hỏi về cuộc gọi tiếp theo.
- Làm việc với nhóm bán hàng khi kết thúc bán hàng.
- Theo dõi các chỉ số bán hàng và hiệu suất hàng tuần, hàng tháng và hàng quý.
- Đáp ứng tất cả những hạn ngạch và mục tiêu bán hàng.
- Hỗ trợ đại diện bán hàng và nhóm để đạt và vượt mục tiêu.
3. Yêu cầu và bằng cấp của Sales Supervisor
Yêu cầu và bằng cấp của Sales Supervisor
- Trình độ THPT hoặc tương đương; Ưu tiên bằng cử nhân quản trị kinh doanh, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Hai năm kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, dịch vụ khách hàng, bán hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kết quả bán hàng đã được chứng minh và chứng minh.
- Kỹ năng máy tính cơ bản và kinh nghiệm theo dõi và ghi lại thông tin cuộc gọi, lưu trữ tài liệu hoặc cập nhật hồ sơ / tài khoản khách hàng; có thể bao gồm nhập và theo dõi hàng hóa, lên lịch với Microsoft Office Suite hoặc phần mềm tương tự.
- Tập trung vào dịch vụ khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói cũng như văn bản tuyệt vời.
- Thuyết phục và định hướng mục tiêu.
- Hiểu biết sâu sắc về những dịch vụ của công ty và vị thế của công ty trên thị trường.
- Chăm sóc khách hàng xuất sắc và tập trung; khả năng đánh giá nhu cầu của khách hàng và đưa ra câu trả lời chính xác, đường dẫn, cách khắc phục sự cố hoặc phương pháp để có trải nghiệm khách hàng tích cực.
- Sales Supervisor phải có khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.
>> Cùng tìm hiểu về sản phẩm dây đai pp tại TP HCM
4. Sự khác biệt giữa vị trí Sales Manager và Sales Supervisor là gì?
Sự khác biệt giữa vị trí Sales Manager và Sales Supervisor là gì?
Chính vì phải đảm nhận những trọng trách quan trọng như vậy nên sales supervisor - giám sát kinh doanh, là một trong những nghề rất được coi trọng và nhận được rất nhiều sự quan tâm. Bên cạnh đó, nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa vị trí Supervisor với vị trí Manager. Quản lý là vị trí quản lý cấp cao hơn Giám sát. Người giám sát sẽ ưu tiên cách tiếp cận nội bộ vì hầu hết công việc của họ liên quan đến nhóm / ca trực tiếp với họ. Mặt khác, người quản lý có phạm vi quản lý rộng hơn, làm việc với nhiều bên liên quan. Với sự chênh lệch về phụ như vậy, chắc chắn sẽ có sự khác biệt về trách nhiệm, mức lương và quyền lợi tương ứng với yêu cầu của từng vị trí.
Với yêu cầu công việc và mô tả công việc như trên, mức lương của vị trí Sales Supervisor cũng khá hấp dẫn. Có nhiều yếu tố liên quan đến mức lương của một vị trí làm việc, bao gồm cả khách quan (quy mô công ty) và chủ quan (năng lực cá nhân). Tuy nhiên, với một quản đốc có kinh nghiệm, mức lương sẽ dao động từ 14 - 21 triệu / tháng. Ngoài ra, còn có thêm các phúc lợi, tiền thưởng…
Những thông tin trên mà Giaiphapdonggoi.net cung cấp đã giúp bạn đọc hiểu được Sales Supervisor là gì, bên cạnh đó là chi tiết những vấn đề xoay quanh nghề đang cực hot này.
Xem thêm bài viết cùng chủ đề:
- Các câu hỏi phỏng vấn xin việc thường gặp và cách trả lời
- Freelancer là gì? Sự khác biệt giữa làm Freelancer và làm nhân viên
Mời bạn xem thêm các sản phẩm đóng gói của GIẢI PHÁP ĐÓNG GÓI nhé!!!
